ट्रेन से सफर करने वाले यात्रियों के लिए प्लेटफॉर्म नंबर की जानकारी काफी अहम होती है। कई बार ट्रेन आने से कुछ मिनट पहले प्लेटफॉर्म बदल जाता है, जिससे यात्रियों को सामान लेकर भागदौड़ करनी पड़ती है। खासकर बुजुर्गों, बच्चों और परिवार के साथ यात्रा करने वालों को ऐसी स्थिति में काफी परेशानी होती है। हालांकि, रेलवे की नेशनल ट्रेन इंक्वायरी सिस्टम यानी एनटीईएस सेवा की मदद से ट्रेन की स्थिति के साथ प्लेटफॉर्म से जुड़ी जानकारी भी देखी जा सकती है।
एनटीईएस क्या है और कैसे करता है काम?
एनटीईएस भारतीय रेलवे की आधिकारिक ट्रेन जानकारी सेवा है। इसे वेबसाइट या मोबाइल ऐप के जरिए इस्तेमाल किया जा सकता है। इसकी मदद से यात्रियों को ट्रेन के आने-जाने का समय, देरी, वर्तमान स्थिति और संबंधित स्टेशन की जानकारी मिलती है। इसके लिए अलग से खाता बनाने या लॉगिन करने की जरूरत नहीं होती।
एनटीईएस सेवा का इस्तेमाल निशुल्क किया जा सकता है। यात्री स्मार्टफोन में ऐप खोलकर या इंटरनेट ब्राउजर के माध्यम से ट्रेन की जानकारी हासिल कर सकते हैं।
प्लेटफॉर्म नंबर ऐसे चेक करें
अपनी ट्रेन का प्लेटफॉर्म नंबर जानने के लिए सबसे पहले एनटीईएस ऐप या वेबसाइट खोलें। इसके बाद टिकट पर दर्ज पांच अंकों वाले ट्रेन नंबर को खोजें। ट्रेन का नाम डालने के बजाय ट्रेन नंबर से जानकारी तलाशना ज्यादा सही परिणाम देने में मदद कर सकता है।
ट्रेन का विवरण सामने आने के बाद लाइव स्टेटस विकल्प चुनें। यहां ट्रेन की मौजूदा स्थिति, देरी और संबंधित स्टेशन पर उसके संभावित आगमन की जानकारी देखी जा सकती है। उपलब्ध होने पर प्लेटफॉर्म नंबर की जानकारी भी यहां दिखाई देती है।
यात्रियों को स्टेशन पहुंचने से करीब 20 मिनट पहले एक बार एनटीईएस पर जानकारी जांच लेनी चाहिए। स्टेशन पहुंचने के बाद भी ऐप को दोबारा ताजा करके प्लेटफॉर्म की स्थिति देखी जा सकती है। हालांकि, बड़े रेलवे स्टेशनों पर परिचालन संबंधी कारणों से आखिरी समय में प्लेटफॉर्म बदला जा सकता है।
एनटीईएस की जानकारी को स्टेशन पर भी जांचें
एनटीईएस यात्रियों को काफी मदद करता है, लेकिन प्लेटफॉर्म नंबर की जानकारी के लिए केवल ऐप पर निर्भर रहना उचित नहीं है। कभी-कभी नेटवर्क की समस्या या जानकारी अपडेट होने में देरी के कारण ऐप पर पुराना विवरण दिखाई दे सकता है।
इसलिए स्टेशन पहुंचने के बाद इलेक्ट्रॉनिक डिस्प्ले बोर्ड और रेलवे की आधिकारिक उद्घोषणा को भी जरूर देखते और सुनते रहें। खासकर भीड़भाड़ वाले समय में प्लेटफॉर्म बदलने की संभावना को ध्यान में रखना चाहिए।
अचानक प्लेटफॉर्म बदलने की स्थिति में बुजुर्ग यात्रियों, बच्चों और ज्यादा सामान लेकर चलने वाले यात्रियों को सबसे अधिक परेशानी होती है। ऐसे में एनटीईएस से पहले ही ट्रेन की स्थिति और संभावित प्लेटफॉर्म की जानकारी लेकर स्टेशन पहुंचना यात्रा को आसान बना सकता है। हालांकि, स्टेशन परिसर में पहुंचने के बाद अंतिम जानकारी के लिए रेलवे के डिस्प्ले बोर्ड और आधिकारिक उद्घोषणा को ही प्राथमिकता दें।
